Tham khảo

Quy định sử dụng tại 3333w

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 3333w, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng ký
3333w Quy định sử dụng tại 3333w
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu của bạn không được truyền ra ngoài hệ thống khi không có lý do hợp lệ.
Lưu trữ có kiểm soát Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 3333w để được hỗ trợ về tài khoản, điều khoản giao dịch và các vấn đề liên quan đến ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại 3333w. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 3333w. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản chung. Ví điện tử sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 3333w.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các tab hoặc quay lại sau khi tắt trình duyệt. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.